سیاست حریم خصوصی نوراهاب 
در نوراهاب حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای ما جدی است.
ما اطلاعاتی را که هنگام ثبت‌نام، خرید، استفاده از خدمات و ارتباط با پشتیبانی در اختیارمان قرار می‌دهید، فقط در حدودی که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب کاربری، پردازش سفارش، ارائه پشتیبانی و مدیریت مجوز استفاده از محصولات لازم است، پردازش می‌کنیم.
هدف ما این است که شما بدانید چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌شود، چرا به آن نیاز داریم و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟
با توجه به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت و ذخیره شود:
اطلاعات حساب کاربری
در زمان ایجاد حساب کاربری ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- نام
- نام خانوادگی
- شماره موبایل
- آدرس ایمیل
- رمز عبور حساب کاربری
این اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، ارتباط با شما و ارائه خدمات مربوط به خرید و پشتیبانی استفاده می‌شود.
اطلاعات سفارش و خرید
در زمان ثبت سفارش ممکن است اطلاعات موردنیاز برای پردازش سفارش، مانند نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، شهر، استان، محصولات خریداری‌شده، مبلغ سفارش، وضعیت سفارش و اطلاعات مرتبط با روش پرداخت ثبت شود.
WooCommerce نیز به‌طور معمول اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، شماره تلفن، محصولات خریداری‌شده، زمان سفارش و اطلاعات مربوط به روش پرداخت را در پایگاه داده فروشگاه نگهداری می‌کند.
اطلاعات مربوط به لایسنس
در صورتی که محصول خریداری‌شده نیازمند فعال‌سازی باشد، اطلاعات مرتبط با لایسنس، فعال‌سازی و دامنه استفاده از محصول ممکن است برای مدیریت مجوز استفاده از نرم‌افزار پردازش و نگهداری شود.
این اطلاعات برای صدور، بررسی اعتبار، فعال‌سازی و مدیریت لایسنس محصول استفاده می‌شود.
اطلاعات مربوط به پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت انتخاب‌شده در سایت انجام می‌شود.
اطلاعات لازم برای پردازش تراکنش ممکن است توسط درگاه پرداخت دریافت و پردازش شود. اطلاعاتی که برای انجام پرداخت به سرویس پرداخت منتقل می‌شود، به الزامات و ساختار همان سرویس بستگی دارد. WooCommerce نیز توصیه می‌کند فروشگاه‌ها در سیاست حریم خصوصی خود هرگونه اشتراک‌گذاری اطلاعات لازم با ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت را شفاف اعلام کنند.
نوراهاب اطلاعات محرمانه کارت بانکی شما مانند رمز دوم، CVV2 یا اطلاعاتی که در صفحه درگاه بانکی وارد می‌کنید را در سایت خود ذخیره نمی‌کند.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
برای عملکرد صحیح سایت، مدیریت حساب کاربری، سبد خرید و تجربه بهتر کاربر، ممکن است از کوکی‌ها و اطلاعات فنی مرورگر استفاده شود.
به‌عنوان نمونه، WooCommerce برای مدیریت سبد خرید و فرآیند خرید از داده‌های Session و کوکی‌ها استفاده می‌کند.
همچنین ممکن است اطلاعات فنی مانند:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- نوع دستگاه
- زمان ورود و استفاده از سایت
- برخی اطلاعات مربوط به صفحات بازدیدشده
برای اهداف فنی، امنیتی، تحلیل عملکرد و جلوگیری از سوءاستفاده پردازش شود.
اطلاعات شما برای چه مواردی استفاده می‌شود؟
اطلاعات جمع‌آوری‌شده ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری ثبت و پردازش سفارش‌ها ارائه محصول خریداری‌شده صدور و مدیریت لایسنس فعال‌سازی و بررسی اعتبار لایسنس ارائه خدمات پشتیبانی پیگیری مشکلات سفارش و پرداخت جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت انجام الزامات قانونی و مالی مربوط به تراکنش‌ها
اطلاعات شما چگونه محافظت می‌شود؟
ما تلاش می‌کنیم اطلاعات کاربران را با استفاده از روش‌های فنی و مدیریتی مناسب محافظت کنیم و دسترسی به اطلاعات را تا حد نیاز به افراد و سرویس‌های مرتبط با ارائه خدمات محدود کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان صددرصد در برابر تمام خطرات تضمین کرد.
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود
اطلاعات شخصی کاربران برای فروش یا واگذاری تجاری به اشخاص ثالث در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
ممکن است در مواردی که برای ارائه یک خدمت ضروری است، بخشی از اطلاعات موردنیاز با سرویس‌دهندگان مرتبط مانند ارائه‌دهنده پرداخت یا سرویس‌های فنی به اشتراک گذاشته شود. نوع اطلاعات به سرویس مورد استفاده و نیاز عملیاتی آن بستگی دارد. WooCommerce نیز بر حداقل‌سازی داده‌های جمع‌آوری‌شده و شفاف‌سازی درباره اطلاعاتی که با سرویس‌های ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود تأکید می‌کند.
نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، سوابق سفارش، پشتیبانی یا الزامات قانونی و مالی موردنیاز باشد، ممکن است نگهداری شود.
در مواردی که از نظر فنی و قانونی امکان‌پذیر باشد، کاربر می‌تواند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف برخی اطلاعات شخصی خود را از طریق پشتیبانی نوراهاب مطرح کند.
WooCommerce نیز امکاناتی برای درخواست خروجی اطلاعات شخصی و حذف برخی داده‌های شخصی کاربران در اختیار مدیر فروشگاه قرار می‌دهد.
ارتباط با شما
ممکن است برای موارد ضروری مرتبط با حساب کاربری و خرید، مانند:
- تأیید یا پیگیری سفارش
- اطلاع‌رسانی وضعیت خرید
- مسائل مربوط به لایسنس
- پشتیبانی
- مسائل امنیتی یا فنی
از اطلاعات تماس ثبت‌شده در حساب کاربری استفاده کنیم.
مسئولیت اطلاعات حساب کاربری
حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب بر عهده کاربر است.
توصیه می‌کنیم رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً از طریق پشتیبانی نوراهاب اطلاع دهید.